Cibler davantage le marché du Moyen-Orient : c’est à quoi s’attellera Emirates Airlines lors du ‘road show’ qui se tiendra dans cinq capitales des pays du Golfe du 3 au 10 décembre prochain. Car, pour Khadim Al Shamsi, Area Manager de Emirates Airlines à Maurice, Maurice peut attirer encore plus de touristes arabes.
Q : Comment se portent les opérations d’Emirates Airlines depuis que cette ligne aérienne dessert Maurice ?
R : Maurice est une destination prometteuse sur le plan touristique. Les chiffres tendent à le démontrer. C’est l’une des raisons pour lesquelles nous nous sommes implantés chez vous. Nos opérations, au niveau global, pour le groupe se portent bien, mais je ne peux vous donner les chiffres pour Maurice, puisque je ne les ai pas. Il faut attendre la fin de l’année financière.
Q : La destination Maurice est-elle un bon choix pour Emirates ou s’est-elle avérée une déception ?
R : Définitivement, c’est un bon choix. Je vous donne un exemple : dans les brochures de Emirates Holidays, une quarantaine de pages sont consacrées à Maurice. C’est une sacrée pub.
Q : Pourquoi l’organisation d’un ‘road show dans le pays du Golfe ?
R : Organiser un ‘road show’ du 3 au 10 décembre est un signal fort de la part d’Emirates pour montrer ses liens intimes avec Maurice. Le choix des pays a été fait après discussion avec la MTPA. Nous serons donc à Dubayy, à Beyrouth, au Caire, à Aman et au Koweït. Savez-vous que 33% de nos passagers arrivant à Maurice viennent du Moyen-Orient ? Le potentiel de ce marché est énorme.
Q : Le ‘road show’ n’est-il pas une façon déguisée pour Emirates de refaire son image après certaines critiques à Maurice ?
R : Le but de Emirates est de créer des liens d’affaires et touristiques dans les pays qu’elle dessert. Bien avant le ‘road show’, nous vendions déjà votre destination à travers nos vingt-deux bureaux de Emirates Holidays. Les relations entre votre gouvernement et Emirates sont excellentes ; la preuve en est la visite de votre Premier ministre à Dubayy où il a eu une rencontre avec le président de Emirates, His Highness Sheikh Ahmed bin Saeed Al-Maktoum.
Q : Pensez-vous que Maurice est prête pour attirer des touristes d’origine arabe ?
R : Si elle se positionne correctement, Maurice peut attirer davantage de touristes arabes. Il faut vendre le bleu de votre océan, le sable blanc et fin de vos plages, vos belles montagnes, vos hôtels de classe internationale, vos casinos, vos spas. Le ‘road show’ vise les clients arabes. Il y a tellement de facilités pour que les touristes arabes montrent de l’intérêt pour Maurice. Déjà, nous avons enregistré une augmentation dans le nombre d’arrivées - plus de 10% - sur nos avions desservant votre île.
Q : Qu’avez-vous à répondre à ceux qui vous accusent de faire du ‘poaching’ ?
R : Pour ce qui est des critiques, je ne les ai pas entendues. Du moins, pas officiellement. Nous sommes là pour soutenir votre destination.
Q : Comment entrevoyez-vous une éventuelle ouverture de notre espace aérien ?
R : À Dubayy, nous sommes confrontés à plus d’une centaine de compétiteurs et nous opérons dans un espace aérien ouvert depuis plus de 20 ans. Cela apporte des avantages au niveau du nombre de passagers en transit et au niveau du taux d’occupation des chambres d’hôtels. C’est l’effet dominos. En fait, Maurice est tellement bien située géographiquement qu’elle gagnerait, comme Dubayy et Singapour, à attirer davantage de touristes en transit. Armée d’une bonne approche stratégique, Maurice peut faire face à la concurrence. Emirates va d’ailleurs vous aider à devenir une solide destination. Emirates est à Maurice parce qu’elle croit dans l’avenir touristique de l’île.