Lors de la soirée de remise des prix du ICT Excellence Award.
Le directeur d’entreprise est fier de sa petite équipe qui fait, dit-il, un travail remarquable.
Ce directeur d’entreprise a récemment reçu une distinction lors de l’ICT Excellence Award pour son concept «Work from Home». Il nous propose une visite guidée de sa petite compagnie…
Il y a trois hommes en Rajiv Gangoosirdar ! D’abord, l’informaticien, spécialiste du traitement de données informatiques, celui qui cumule les documents des entreprises, les rassemble, les traite, les transpose d’un format papier à des fichiers informatiques pour ensuite les archiver dans un serveur. Ensuite, le gestionnaire : directeur de PECS (Mauritius) Ltd, une compagnie qui fait dans la «data capture», il gère une «équipe formidable», en s’assurant que l’entreprise fonctionne comme il se doit. Puis, le visionnaire, celui qui a élaboré le programme «Work from home».
Ce projet a d’ailleurs retenu l’attention des membres du jury lors du dernier ICT Excellence Award, en décembre. Rajiv Gangoosirdar a été récompensé pour son concept qui, depuis quelques années, fait son bonhomme de chemin. La dizaine d’employés tests du départ est passée à plus d’une cinquantaine : étudiants, femmes au foyer ou personnes qui travaillent à mi-temps de chez elles, pour participer à l’expansion de la compagnie de notre homme d’affaires, qui fait du Business Process Outsourcing depuis 2005.
Dans son petit monde, son espace à lui, au deuxième étage du bâtiment La Banque des Mascareignes à Quatre-Bornes, Rajiv Gangoosirdar projette l’image d’un jeune patron accessible, proche de son équipe et qui veut à tout prix se faire une place au soleil… dans un secteur où les entreprises étrangères ont leurs assises. «Nous sommes très fiers de la récompense que nous avons reçue car nous avons partagé le podium avec des monstres de ce secteur. Nous avons pu faire nos preuves et prouver de quoi nous sommes capables.»
En bon guide, le Managing Director nous fait faire une petite visite de sa compagnie tout en nous la présentant : «PECS (Mauritius) Ltd est la branche mauricienne d’une compagnie anglaise. Nous faisons des back office operations, ce qui veut dire qu’on s’occupe d’archiver informatiquement les documents papiers des entreprises.»
À 36 ans, cet ex-étudiant en informatique, qui se prédestinait à devenir programmeur, est devenu gestionnaire tout en continuant à évoluer dans son univers de prédilection. Le passionné de technologie est convaincu que le secteur de l’informatique est appelé, dans un proche avenir, à devenir un des piliers-phares de l’économie mauricienne.
Rapide, efficace, économique
En attendant, il se dévoue corps et âme à sa petite entreprise. «Notre concept est simple. Combien d’entreprises empilent dans des pièces entières des documents relatifs à leurs domaines d’opération. Au fil des années, ces fichiers s’entassent, occupent de l’espace, demandent que des gens s’en occupent, entre autres contraintes. C’est là que PECS (Mauritius) Ltd, entre en jeu. Nous proposons à ces firmes de gagner du temps, de l’espace et de l’argent en nous permettant de transformer ces documents en données informatiques. Nous leur offrons un service rapide, efficace et très économique. Finies les dépenses en papiers. Pas besoin d’espace pour entasser ces documents ni d’employer des gens pour s’en occuper. En deux temps, trois mouvements, leurs données se retrouvent dans un serveur sécurisé qui peut être consulté à n’importe quel moment.»
Il n’y a pas que ça. La boîte, qui travaille beaucoup avec des firmes d’Europe, des États-Unis et, depuis quelque temps, de l’Afrique du Sud, collabore aussi avec des firmes de sondages. Elle compile et retranscrit les informations récoltées sur le terrain sous forme de données informatiques. «On voudrait vraiment proposer nos services à des compagnies locales», soutient Rajiv. Un projet qu’il voudrait très vite réaliser car il sait que son équipe saura relever le challenge et fournir un travail de qualité.
Quand il ne se donne pas à fond dans son travail, c’est avec sa famille – son épouse Dana et son fils Aryan, 9 ans – qu’il passe ses moments libres, un plaisir gratuit dont il profite au maximum. Dopé par une admirable énergie, Rajiv semble s’accrocher à une seule devise : «Keep moving, aller plus loin». Et il n’est pas près de s’arrêter…