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Par Yvonne Stephen
11 octobre 2016 22:44
Tout est dans le détail. Dans le geste qui peut alléger la douleur, l’activité qui peut faire naître un sourire et les précautions au quotidien, simples, insignifiantes, comme se laver les mains régulièrement, qui font toute la différence. Pour ne rien laisser au hasard, il faut parfois se faire aider, se former et professionnaliser son savoir et ses services. C’est ce qu’a fait Natacha François, directrice de MNF Housestanding – une petite entreprise qui vous permet de trouver une baby-sitter, une femme de ménage et même un jardinier, par exemple – en se formant. Et elle se spécialise actuellement dans la prise en charge des personnes âgées et/ou malades. Désormais, elle a à sa disposition un réseau de médecins, d’infirmiers, entre autres, qui peuvent la guider et l’épauler dans l’accompagnement de ses «patients». «Je ne suis plus seule», dit-elle.
Certificat en mains, Natacha François partage ses connaissances avec les gardes-malades – qui possèdent, pour la majorité, des diplômes de health carersémanant du Quatre-Bornes Professional Training Center– qui évoluent au sein de Housestanding et met en place des procédures pour s’assurer de la qualité des soins dispensés. «J’accompagne mes gardes-malades et je les guide, je leur donne des conseils et je leur explique comment mieux s’y prendre», confie la jeune femme. Grâce à des fiches, elle peut évaluer le niveau de douleur – et agir en adéquation – ou de dépression et conseiller de voir un psychiatre. Cette formation – proposée par le Groupement Fiapa, en collaboration avec la MobiQual, le programme porté par la Société française de gériatrie et gérontologie – a enrichi ses connaissances acquises de l’expérience.
Au fil des sept modules (chacun de 12 heures) concernant, entre autres, la maladie d’Alzheimer, la bientraitance des personnes âgées, leur alimentation, la prise en charge de la douleur, les soins palliatifs et les maladies infectieuses, elle a glané une foule d’informations précieuses qui devraient faciliter cette prise en charge. Au-delà de la patience, il faut s’armer de l’intelligence du cœur pour arriver à mieux accompagner les «patients». Alors, ces connaissances sont nécessaires car les situations ne sont pas toujours faciles à lire : «Un homme de 85 ans, actif toute sa vie, habitué à commander son monde et qui se retrouve alité. Du coup, il n’est pas la personne la plus agréable. Certains diront qu’il est devenu méchant. Pourtant, il faut simplement comprendre sa situation et le comprendre avant tout, et agir en conséquence pour le rassurer et l’accompagner.»
Une personne âgée qui connaît Facebook, qui aime sortir, surfer, se tenir informé, aura besoin d’une personne jeune et dynamique, explique Natacha François. Comme le fait d’améliorer le moment du bain ou encore de s’assurer que les repas soient des instants de plaisir.
Des détails, oui. Mais qui font toute la différence.
Housestanding. Plusieurs «packages» sont proposés. Bien sûr, il y a le service 24/7 ou une présence seulement le jour ou la nuit. Mais il est possible qu’un garde-malade ne soit présent qu’à des moments spécifiques de la journée (pour le bain, par exemple). Il s’agit du service mobile. Il existe également des services permettant de trouver un accompagnateur pour les sorties, pour faire les courses et même le nettoyage.
Ça recrute ! Natacha François fait un appel aux gardes-malades, formés ou pas, avec ou sans expérience (à MNF, on s’occupe de votre formation).
Pour plus de reconnaissance. Garde-malade, c’est un métier ! Alors, la directrice de MNF Housestanding fait appel au respect : «Le métier de cette personne n’est pas de passer un coup de balai ou de nettoyer les vitres ! Cette personne a un rôle important et difficile, que ce soit physiquement et moralement.»
Prise de contact. Vous souhaitez en savoir plus sur l’entreprise de placement de personnel et/ou y trouver du travail, contactez le numéro suivant : 5254 9713. Une page Facebook est aussi disponible. Cherchez MNF Housestanding Company Limited.
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