A380 d’Emirates Airline : Pour un voyage de rêve

24 février 2015 11:54

Asseyez-vous et laissez-vous faire. Bienvenue à bord de l’A380 d’Emirates Airline, le vol par excellence. Tout y est fait pour que vous passiez un merveilleux voyage, que vous soyez en première classe, en classe Affaires ou en classe Économie. Mais cette fois, c’est en business class que les choses vont se passer lors du press trip organisé par Emirates à l’intention de journalistes mauriciens pour faire découvrir son A380 et sa destination principale et son pays d’origine, Dubaï. Rajesh Dindoyal, directeur de la compagnie Odysseus, en charge des relations publiques d’Emirates à Maurice, accompagne le petit groupe. Il connaît son dossier sur le bout des doigts et se fait une joie de partager ses connaissances.

Déjà, avant le départ, le dimanche 15 février, il nous fait un topo de ce qui nous attend. Mais il ne nous dit pas tout non plus, pour nous laisser découvrir par nous-mêmes. Dès notre arrivée à bord, nous sommes séduits par l’accueil des membres du cabin crew. Souriants, serviables, aimables, ils nous indiquent nos sièges. Des sièges en cuir hyper confortables, isolés les uns des autres, avec un bar et une tablette sur le côté, un immense écran devant. On s’installe pendant que les membres du cabin crew vont de passager en passager pour prendre les commandes de boissons (on peut commander du champagne Laurent Perrier, les meilleurs whiskys et vins), au son d’une douce lounge music.

On commence à s’intéresser au touchscreen et au programme ICE (Information, Communication and Entertainment) qui propose quelques 2000 chaînes, des centaines de films européens, américains, indiens ou arabes, des jeux vidéo et de la musique. Le personnel navigant virevolte entre les sièges, servant les passagers et leur remettant une trousse contenant de la crème pour les mains et le visage, un parfum, etc… On apprend que l’actuel cabin crew est constitué de jeunes venant de 22 pays et parlant 18 langues. Chacun arbore un petit drapeau de son pays sur son uniforme.

C’est bon, on peut enfin décoller. Il est environ 16h45. Peu après, on se libère des ceintures de sécurité et on se dirige vers l’arrière de l’avion pour découvrir le lounge. Un endroit avec un bar, des sofas et où on peut socialise assis ou debout, en buvant un verre ou en mangeant des petits canapés succulents. Un concept exclusif aux airbus A380 d’Emirates. Hasam, un Égyptien de 29 ans, a pas mal de travail au bar, car il est très sollicité. Les passagers profitent aussi du wi-fi, disponible en plein vol pour envoyer des mails ou consulter leur compte Facebook.

Vers 18 heures, le dîner est servi. La nappe est dressée sur la petite table coulissante et le repas fin arrive dans de belles assiettes en porcelaine C’est juste succulent, de l’entrée au dessert. Après cela, les gens se relaxent, regardent un film ou autre chose sur leur écran ou alors se préparent à dormir un peu. Les boissons et appetizers sont servis tout au long du voyage à la demande ou sur le bar. Après le repas, le personnel navigant est plus relax. Hasam ne rechigne pas alors à raconter comment il a rejoint Emirates Airline, il y a deux ans et demi. «Avant, je travaillais dans le secteur du tourisme. Un jour, j’ai vu une annonce d’Emirates Airline dans les journaux, qui cherchait du personnel navigant. J’ai eu envie de tenter ma chance», raconte-t-il avec un grand sourire. Après un an et demi en classe Économie comme tout débutant, il est passé en business class et il est ravi. «I enjoy my work. We see many countries and meet a lot of people, we make friends. We give a great service. It’s really nice to work for Emirates.»

Maria, une Chypriote de 26 ans, suit l’échange avec intérêt. Elle ne veut pas trop parler de son travail, mais n’hésite pas à faire la conversation sur tout et rien : la photographie, sa première visite à Maurice, les endroits à visiter à Dubaï… Nazareth, un Libanais, se joint au petit groupe et fait des blagues et des compliments, un vrai charmeur. Assis sur un sofa, un couple de Mauriciens qui fait route vers la France avec escale à Dubaï se détend. «Le service est extraordinaire et le coin lounge est magnifique», confient-ils, souriants.

Avec tout ça, les six heures de vol sont vite écoulées. On arrive déjà à Dubaï après un excellent voyage. Quatre jours plus tard, c’est le retour, de jour cette fois, et le vol et le service sont tout aussi impressionnants. Et on a, en plus, l’occasion de voir les paysages lors du vol. Rien à redire… Emirates Airline, c’est la classe.

Bon à savoir

◗Emirates opère deux vols quotidiens de l’A380 entre Maurice et Dubaï et connecte Maurice à plus de 140 destinations, à travers son hub de Dubaï.

◗Quelle que soit votre classe à bord de l’A380 d’Emirates, vous aurez accès à près de 2 000 chaînes sur le système ICE. Et restez connecté grâce à la connexion Wi-Fi OnAir. Vous pouvez aussi suivre la progression de l’avion à travers des caméras.

◗En première classe, vous pouvez vous rafraîchir en prenant une douche en plein vol ou fermer la porte pour vous retirer dans l’univers de votre suite privée.

◗Restez en contact partout dans le monde avec le téléphone par satellite intégré au fauteuil et des services de SMS/e-mail sur l’écran.

◗Avec une flotte comptant plus de 230 avions, Emirates, compagnie détenue à 100 % par le gouvernement de Dubaï, dessert actuellement plus de 140 destinations dans plus de 80 pays. Plus de 1 500 vols d’Emirates décollent de Dubaï chaque semaine, vers des destinations dans les six continents.