Déclaration, démarches autour de l’achat et la vente d’une voiture, autant de procédures que vous pouvez maintenant faire en ligne sur le site de la National Land and Transport Autority. Détails et avis de la part des usagers de la route.
Pour plus de modernité. Le mercredi 11 septembre, le ministre des Transports Alan Ganoo a réuni la presse pour deux annonces majeures autour des procédures concernant les véhicules : la vente d’un véhicule entre son propriétaire et l’acheteur ne nécessitera plus de certificat de gage à partir du 13 septembre. Avant, il y avait trois étapes pour l’enregistrement d’un véhicule : obtention d’un certificat de gage à la National Land and Transport Authority (NLTA), enregistrement au Registrar, puis re-NLTA pour obtenir le horse power. Avec ce nouveau système, les démarches se font en ligne, sauf la dernière étape, pour le horse power, pour laquelle vous devrez vous rendre à la NLTA.
Autre annonce : la deuxième phase du renouvellement des permis de véhicules (déclaration) entrera en vigueur à partir du 20 septembre, concernant les transports publics (autobus, camion), avec renouvellement en ligne des «patentes» et déclarations. Depuis juillet, la procédure de déclaration peut se faire en ligne pour les véhicules privés. Alan Ganoo a aussi annoncé que le bureau de la NLTA à Cassis sera bientôt délocalisé vers le Urban Terminal, à La Gare Victoria, à Port-Louis.
Pour profiter de ces nouveaux services en ligne, allez sur le site de la NLTA (https://nlta.govmu.org/) descendez jusqu’à la partie e-services et laissez-vous guider. Tout d’abord, il faudra créer et/ou mettre votre identifiant MauPass. Les paiements pourront se faire via Juice, carte de crédit, etc., avec des documents que vous devrez scan pour les envoyer et, bien sûr, d’autres que vous recevrez pour être imprimés.
Et bien sûr, le premier concerné est l’automobiliste lui-même, qui sera plus connecté, en théorie, avec ces nouveaux règlements. Et quand on demande aux usagers de la route ce qu’ils pensent de ces nouveaux règlements, les avis divergent, même si la proposition de démarches en ligne est plutôt bien accueillie. Barlen Munusami, ancien sergent de police et expert en sécurité routière, déclare : «C’est un soulagement dans la pratique pour tellement d’usagers de la route. Mais je pense à deux choses : tout d’abord, il ne faut pas oublier que la troisième étape, pour le horsepower en cas de vente de véhicule entre deux personnes, se fera toujours dans un bureau de la NLTA. J'espère que les dispositions ont été prises pour éviter une saturation du nombre de personnes, avec de longues queues, ce qui serait bête au final alors que l’objectif est de rendre les procédures plus efficaces. Mais vu qu’on a aussi annoncé qu’il y a aura la délocalisation du fameux bureau de la NLTA à Cassis pour de plus grands locaux, c’est en bonne voie. L’autre aspect est que certaines personnes pourraient être un peu frileuses pour les transactions monétaires en ligne ou ne s’y connaissent pas en IT. Il ne faudrait donc pas fermer la porte pour des paiements et démarches directement sur un comptoir de la NLTA comme cela se fait actuellement.»
Justement, certains pensent qu’il faudra tout de même un temps d’adaptation avant que le public n’adopte ces démarches online. Obhiroy Dewnath est Lecturer et employé dans l’hôtellerie, et bouge sans arrêt, quand il ne fait pas du théâtre, nous donne son avis :«Les procédures étaient quand même archaïques, avec ces queues à n’en plus finir au Registrar ou à la NLTA. J’espère plus d’efficacité dans ces changements modernes vers le numérique. Mais comme avec plusieurs nouvelles choses numériques, je pense qu’il faudra un temps d’adaptation aux Mauriciens pour s’y faire, et c’est du côté des autorités de proposer une sensibilisation efficace.»
Pour Vandana Hookoom, jeune conductrice, ce n’est pas forcément tout le monde qui va se laisser tenter par ces nouvelles procédures en ligne : «Ceux qui ne sont pas forcément techno, comme plusieurs de nos aînés, ou ceux qui sont méfiants envers les services en ligne ou ont eu des mauvaises expériences avec, vont toujours vouloir aller aux comptoirs de la NLTA ou au Registrar à mon avis. Mais les jeunes comme moi ou ceux qui ne veulent pas trop se prendre la tête avec la queue, vont opter, du moins essayer, avec ces procédures en ligne.»
Autre jeune conductrice, Kassendra Elizabeth, qui fait de longues routes avec son métier d’enseignante, salue les procédures mais pense qu’on peut aller plus loin : «Faire des démarches pour l’achat d’une voiture ou sa déclaration demande toute une journée, ou nécessite de prendre un congé, voire deux, ce qui n’est pas pratique quand on travaille à plein temps. Pouvoir faire tout ça en ligne serait évidemment moins time consuming et moins fatigant avec les queues, etc. Cela dit, il faudrait aussi une plateforme avec des instructions claires, disponible en plusieurs langues, rapide, avec une bonne coordination. Il ne faudrait pas, dans le cas de l’acquisition d’une voiture d’une autre personne, faire les démarches en ligne pour ensuite arriver au comptoir de la NLTA pour le horsepower et découvrir que votre dossier en ligne n’a pas été mis à jour.»
Pour plus de détails sur ces nouvelles procédures en ligne, vous pouvez appeler la hotline mise récemment à disposition, sur le 290 0900.