Hemisha Ritooah : La voix du cœur

2 février 2015 05:16

À la voir, rien n’indique qu’elle est différente. Pourtant, depuis sa naissance, Hemisha Ritooah, 23 ans, vit dans le silence. Sourde-muette, elle ne s’est toutefois jamais sentie inférieure. Fonceuse, battante et déterminée, elle a toujours tenue tête aux obstacles. «Dès l’âge de 3 ans, j’ai intégré la Society for the Welfare of the Deaf. J’y suis restée jusqu’à mes 19 ans et j’ai appris beaucoup de choses manuelles. Avec l’aide de l’école, j’ai par la suite intégré le monde du travail et j’ai trouvé du boulot chez KFC. J’ai fait ma formation à Ébène où j’ai ensuite travaillé pendant deux ans. Depuis 2013, je travaille dans l’unité de Flacq», explique la jeune femme, aidée d’un interprète.

Dans son élément, Hemisha se sent comme un poisson dans l’eau. Les gestes sont précis et rien, au premier abord, ne trahit son handicap.  Point timide et sûre d’elle, elle n’abandonne jamais son sourire et s’attelle à la tâche avec beaucoup de sérieux et de conviction : «Je me sens bien dans l’environnement au sein duquel je travaille. Je me sens à l’aise et j’estime que le boulot n’est pas si difficile que ça pour moi.»

Quand le projet a été initié, la direction a mis sur pied un dispositif spécial – équipements, formation, menu board – pour faciliter la communication entre les clients, les employés sourds et les autres personnels. Sur son lieu de travail, Hemisha est une vraie professionnelle qui ne tolère aucun écart ou baisse de vigilance : «Je travaille à la préparation des burgers et des frites. J’aide au packing des commandes et je participe au nettoyage du restaurant.» La communication n’a jamais été un problème pour elle : «Je communique grâce au langage des signes et à travers des gestes et mimiques.»

Quand elle n’est pas au bureau, Hemisha reste une jeune femme bien de son temps : «J’adore faire du lèche-vitrines, me promener avec mes amis dans les centres commerciaux et sortir avec mes camarades d’école.» Heureuse et bien dans sa peau, elle est l’exemple concret que vouloir, c’est pouvoir : «C’est possible d’intégrer le monde du travail et d’évoluer dans un environnement avec ceux qui entendent. Mais il faut que d’autres entreprises suivent le pas de KFC et mettent en place les conditions idéales pour des personnes comme moi.»

C’est dans ces conditions, précise-t-elle, qu’elle arrive à exprimer sa voix… du cœur.