Rheema Aubeeluck-Seegoolam : une créatrice de potentiel

La persévérance et le travail finissent toujours par payer. Rheema Aubeeluck-Seegoolam en est convaincue. Si elle avait écouté ceux qui la décourageaient il y a un an, aujourd’hui, elle ne serait pas aussi fière d’elle et de son équipe. Car oui, c’est armée de sa détermination et de ses rêves qu’elle s’est jetée, l’année dernière, dans le monde des affaires en créant People Potential, son entreprise. Celle-ci offre notamment des cours de formation taillés sur mesure en hôtellerie et basés sur la satisfaction clientèle, les services, l’hospitalité, entre autres. «Il y a beaucoup d’écoles de formation, mais très peu qui s’adressent aux personnes qui sont déjà dans le monde du travail. Notre objectif, c’est de travailler sur le développement de l’apprentissage, de faire progresser la qualité de service et de prestation, et de faire que la satisfaction clientèle soit au top»,explique la jeune femme.

Cette dernière compte neuf ans d’expérience dans le domaine et a été directrice des études de Vatel Maurice avant de monter People Potential. Après un an de dur labeur, l’entreprise arrive aujourd’hui à faire ses preuves. Rheema Aubeeluck-Seegoolam, qui a fait ses études à Bournemouth, a même lancé un nouveau concept à Maurice, connu comme le «client mystère». Le but de cette opération mystérieuse, comme son nom l’indique, est d’envoyer en incognito un auditeur ou une personne qualifiée en Quality Management dans un magasin ou dans un restaurant, par exemple, pour qu’il puisse évaluer le service offert en réalité. «La personne soumet ensuite un rapport à l’employeur et propose des cours taillés sur mesure pour les employés afin de rectifier ce qui ne va pas»,précise-t-elle.

Si ce métier la passionne autant, c’est parce que la jeune femme est une croqueuse de challenges. Même si gérer sa propre affaire n’est pas chose facile, devenir une chef d’entreprise à 27 ans seulement est une décision qu’elle ne regrette pas d’avoir prise : «Je n’ai jamais aimé la routine. Je voulais travailler sur des projets différents et motivants, et c’est ce que je fais aujourd’hui. Chaque jour est excitant et m’apporte de nouvelles choses. Je suis contente d’avoir pris ce risque.»

Outre son rôle de chef d’entreprise, Rheema Aubeeluck-Seegoolam porte différents chapeaux. Elle est également engagée au sein de l’Association des Femmes Chefs d’Entreprise, de la Commission rodriguaise des Femmes entrepreneurs et de Women in Networking. Elle s’occupe notamment de l’accompagnement des femmes entrepreneurs à Rodrigues en étant mentor pour le Women Leadership Program. Une vie à cent à l’heure, comme elle l’aime.