Sophie Poonsamy : de la comptabilité à la coiffure

Elle est une passionnée de coiffure. C’est avec assurance que Sophie Poonsamy vient de lancer son salon Hair Spirit à Rose-Hill. Elle envisage également d’ouvrir une branche à Port-Louis. 

C’est après des années dans la comptabilité que cette habitante de Roches-Brunes décide, enfin, de réaliser son vœu le plus cher en se mettant à son compte : «J’ai toujours rêvé d’ouvrir mon propre salon. Cette idée prenait forme et mûrissait à chacune de mes visites chez ma coiffeuse, quand j’avais à patienter pour attendre mon tour. C’est là, en observant les gestes de la coiffeuse, en écoutant les conversations entre elle et ses clientes, en voyant le bonheur de ces dames en se regardant dans le miroir parées de leur nouvelle coiffure, que j’ai su ce que je voulais vraiment faire.» 

Hair Spirit, ouvert de 8h30 à 17h30, de lundi à samedi, reçoit des femmes de tous âges et propose une variété de services, allant de la coupe au brushing, en passant par la coloration et les soins cheveux. «Chaque cliente reçoit un service personnalisé. Elle a un service de qualité et cela à des prix abordables.» La coiffure, pour la jeune femme, commence par un travail d’analyse, d’observation : «Il faut prendre en considération la physionomie et la personnalité de la cliente à coiffer. Il faut également tenir compte de ses besoins ou de l’occasion.»

La coiffure, ce n’est pas seulement une certaine habilité dans le maniement des ciseaux. Il faut se tenir au courant des dernières tendances. Il faut rester ouvert à toutes les sensibilités : un chignon torsadé et le quart d’heure qui suit une simple queue de cheval. Et même si la technique s’apprend, il faut avoir aussi des qualités artistiques et esthétiques prononcées. 

«J’ai avec moi, deux coiffeuses ; Joanie et Christa, qui ont chacune plusieurs d’années d’expérience dans le domaine. Je suis actuellement des cours de coiffure chez Artel Coiffure afin de me perfectionner. J’apprends tous les jours de nouvelles techniques afin d’apporter quelque chose d’unique à ma clientèle», nous confie Sophie. Car se différencier des autres est primordial dans cette filière où la concurrence est rude : «Il faut être capable d’offrir le meilleur à sa clientèle.»  

L’objectif, pour Sophie Poonsamy, est d’offrir à chaque cliente un service personnalisé. Ainsi, les informations concernant chaque cliente sont enregistrées sur un logiciel, ce qui permet d’avoir un suivi pour mieux la conseiller.

Enfin, il est aussi très important, quand on tient un salon de coiffure, de posséder des qualités de gestionnaire. Il y a de la paperasse à remplir, du personnel à encadrer et des comptes à tenir. Mais Sophie Poonsamy, ne l’oublions pas, a aussi fait de la comptabilité.