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Hans Appou, Laboratory Manager chez Medlab

«Il est important de réaliser régulièrement des tests de diagnostic, même en l’absence de symptômes»

1 mai 2025

«Nous mettons un point d’honneur à respecter les normes éthiques et à constamment innover pour répondre aux besoins de nos patients et de la communauté médicale», souligne Hans Appou, Laboratory Manager chez Medlab.

Ils sont rarement sous les projecteurs, pourtant, leur travail est au cœur de la chaîne de soins. À l’occasion de la Journée mondiale des laboratoires, observée le mercredi 23 avril, la lumière a été mise sur celles et ceux qui œuvrent dans l’ombre, mais dont la contribution à notre santé est essentielle. Chez Medlab, chaque prélèvement, chaque analyse, chaque résultat est une pièce maîtresse du diagnostic médical, permettant d’agir à temps, d’orienter les traitements et d’améliorer les chances de guérison.

Ils ne sont ni en salle d’opération ni dans les cabinets médicaux, mais leur rôle est tout aussi important. À Grand-Baie, des équipes engagées travaillent chaque jour à soutenir le processus de guérison grâce à des diagnostics précis et rapides. Pour accompagner au mieux les patients, le laboratoire propose également des services à domicile. Une initiative qui facilite l’accès aux soins, notamment pour les personnes à mobilité réduite ou les patients en convalescence. «Au quotidien, nous sommes guidés par des valeurs telles que la rigueur scientifique, la qualité, la transparence et l’engagement envers la santé du public», confie Hans Appou, Laboratory Manager chez Medlab.

Medlab offre une panoplie de tests de diagnostic, allant des analyses sanguines comme les bilans complets, les tests de cholestérol, de glycémie ou hormonaux aux examens urinaires permettant de détecter des infections ou de surveiller des maladies comme le diabète. Le laboratoire réalise également des analyses microbiologiques, telles que des cultures ou des dépistages d’infections spécifiques, ainsi que des tests de dépistage du VIH, des hépatites ou d’autres infections sexuellement transmissibles. Des examens spécialisés, notamment dans les domaines des allergies, du suivi oncologique ou encore des analyses immunologiques, viennent compléter cette offre. Derrière chaque résultat se cache un travail minutieux, souvent discret, mais indispensable.

«Il est important de réaliser régulièrement des tests de diagnostic, même en l’absence de symptômes», conseille Hans Appou. Pourquoi ? Eh bien, le rôle des analyses de laboratoire va bien au-delà d’un simple chiffre sur une feuille de résultats. Elles permettent, entre autres, la détection précoce de maladies comme le diabète, l’hypertension ou les troubles cardiovasculaires, souvent silencieuses à leurs débuts. Détectées à temps, ces pathologies peuvent être prises en charge avant qu’elles ne deviennent graves. Pour les personnes à risque ou ayant des antécédents familiaux, ces examens sont également essentiels pour surveiller l’état de santé et ajuster les habitudes de vie ou les traitements en conséquence. À l’échelle collective, certains tests, notamment ceux dédiés au dépistage d’infections transmissibles, contribuent à détecter et à isoler rapidement des cas, limitant ainsi la propagation dans la communauté.

Pour garantir la fiabilité de ses tests de diagnostic, Medlab mise sur l’expertise et la complémentarité de son équipe, mobilisant les compétences de chacun afin d’offrir un service d’exception à ses patients. L’innovation fait également partie de l’ADN du laboratoire. «Nous avons récemment introduit deux nouveaux appareils qui nous permettent d’élargir notre panel de tests, tout en accélérant la remise des résultats», explique Hans Appou.

En outre, ces héros de l’ombre font aussi face à de nombreux défis, souvent invisibles du grand public, mais qui exigent qu’on ne les mette pas de côté. Parmi les plus courants, on retrouve la nécessité de garantir la précision et la fiabilité des résultats. Chaque analyse doit être exacte, car elle oriente directement les décisions médicales. Cela implique un entretien méticuleux des équipements, une formation continue du personnel et un contrôle qualité strict à chaque étape. À cela s’ajoute la gestion de la charge de travail et des délais. Dans un contexte où la rapidité des résultats est cruciale pour les patients et les médecins, la pression est constante. Il faut aller vite, sans jamais sacrifier la qualité. C’est un équilibre délicat à maintenir.

Les laboratoires comme Medlab doivent également se conformer à des normes et des réglementations très strictes, notamment en matière de sécurité, d’hygiène, de confidentialité des données et de traçabilité. Le moindre manquement peut avoir des conséquences graves, tant pour les patients que pour les professionnels. Bien évidemment, l’adaptation aux évolutions technologiques est un autre enjeu. Les techniques de diagnostic évoluent rapidement et pour rester à la pointe, il faut investir régulièrement dans de nouveaux équipements et assurer la montée en compétences des équipes. La gestion des coûts représente aussi un défi quotidien. Offrir des prestations de haute qualité tout en restant accessible et financièrement viable exige une gestion fine et une stratégie d’innovation constante. Enfin, derrière chaque blouse se trouve une personne. Maintenir la motivation, valoriser les compétences, offrir des formations continues et créer un environnement de travail stimulant sont essentiels pour garantir un service durable et performant.

Mettre en lumière le travail des professionnels de laboratoire n’est pas seulement un acte de reconnaissance mais c’est aussi une nécessité. Leur expertise permet non seulement de poser des diagnostics précis, mais aussi de prévenir et de mieux gérer un grand nombre de pathologies. Ce sont eux qui, à travers leurs analyses, orientent les décisions médicales, influencent les traitements et participent directement à la santé publique. Faire connaître leur métier au grand public permet également de mieux comprendre l’importance du dépistage, de la prévention et de la fiabilité des résultats médicaux. C’est aussi un moyen de renforcer la confiance dans le système de soins en montrant que derrière chaque diagnostic se trouvent des professionnels qualifiés, dévoués et animés par une rigueur scientifique irréprochable. «En somme, mettre en lumière ces professionnels, c’est valoriser un pilier fondamental de la santé publique, souvent invisible, mais indispensable pour la prévention, le diagnostic et la lutte contre les maladies. Invisibles peut-être, mais incontournables», dit Hans Appou.

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