Marie-Laure Ziss Phokeer, Manager : «En quelques clics, il est aujourd’hui possible de faire une différence concrète et mesurable»

Au fil des années, Small Step Matters s’est imposée comme une référence incontournable dans le paysage du social à Maurice. Lancée en 2016, cette plateforme de financement participatif fête cette année dix ans d’engagement au service des causes sociales et environnementales. Née d’une volonté de faciliter et de structurer le don, Small Step Matters agit aujourd’hui comme un pont entre les organisations, les associations et les citoyens désireux de s’engager concrètement. À travers sa plateforme de crowdfunding, elle propose un processus simple et transparent, permettant au donateur d’accéder à toutes les informations nécessaires sur un projet et de contribuer en quelques clics. Jusqu’ici, plusieurs millions ont ainsi pu être récoltés au profit des ONG. Marie-Laure Ziss Phokeer, la Manager, nous en parle…

Small Step Matters fête cette année ses 10 ans d’existence. Comment évaluez-vous l’impact de la plateforme nationale solidaire sur la communauté au fil des ans ?

Dix ans après sa création par Céline Planel (actuelle manager de Beyond Communications) et David Commarmond (directeur de l’agence GWS), la plateforme de financement participatif SmallStepMatters.org a levé plus de 25 millions de roupies et soutenu plus de 8 800 bénéficiaires directs.

Rien qu’en 2025, nous avons collaboré avec plus de 50 porteurs de projets, majoritairement des associations œuvrant dans les domaines de l’éducation, du handicap, du handisport, de l’environnement, de l'allègement de la pauvreté ou encore de l’accès au logement.

Avec un tel volume de projets, le monitoring et l’évaluation sont au cœur de nos préoccupations afin de garantir que chaque roupie confiée par un donateur individuel ou une entreprise est utilisée de manière appropriée. Notre équipe élabore un impact report trimestriel, basé sur des visites de terrain et l’analyse des documents transmis par les porteurs de projets (reçus, rapports, etc.).En dix ans, plus de 150 projets ont été menés à Maurice et à Rodrigues.

Selon vous, quelle est la différence qu’apporte Small Step Matters ?

La démocratisation du don en ligne, avec l’assurance du bon emploi des fonds collectés. En quelques clics, il est aujourd’hui possible de faire une différence concrète et mesurable dans la vie d’un enfant, d’une famille ou d’une personne vivant avec un handicap.

Souvent, la bonne volonté est là, mais on ne sait pas comment s’y prendre. Le secteur social est désormais un milieu professionnel qui requiert des compétences spécifiques. Nous sélectionnons donc les projets pour leur capacité à générer un impact réel, tout en accompagnant également des porteurs de projets individuels, comme des sportifs engagés au service d’une cause, qui ont parfois besoin d’un soutien plus approfondi. C’est précisément la mission de notre équipe et de notre comité d’éthique, composé d’experts du secteur privé et de la société civile.

Quels changements majeurs ou innovations ont marqué l’évolution de votre organisation ?

En dix ans, beaucoup de choses ont évolué. Des solutions comme Juice et MIPS ont facilité la gestion des dons. Nous avons également diversifié les possibilités de contribution avec la création de Connect’ONG, qui permet de soutenir des ONG 365 jours par an, 24h/24 et 7j/7, indépendamment des campagnes de levée de fonds mises en avant sur notre page d’accueil pour une durée limitée (entre 30 et 150 jours).

Small Step Matters développe aussi, année après année, sa collection de produits-partage : signets, pendentifs Heart inspired, handcrafted, cartes de vœux… De nouvelles créations sont prévues en 2026, inspirées par les designs de Jonathan Leboeuf, artiste émergent sélectionné pour son talent. Offrir – ou s’offrir – un cadeau solidaire, ou adresser un message à un proche sur une carte porteuse d’espoir pour une communauté, apporte une dimension humaniste supplémentaire.

Comment Small Step Matters s’adapte-t-elle aux nouveaux besoins et défis de la société d’aujourd’hui ?

L’un des grands défis de la société mauricienne reste l’éducation, qu’il s’agisse de l’alphabétisation ou de la transmission des valeurs. Nous collaborons avec des ONG engagées dans la formation holistique de l’enfant, la connaissance de ses droits et son développement global : Future Hope, To Rev Nou Vision, Mouvement Forces Vives (quartier EDC de Rose-Belle), Monad Charity, Les Anges du Soleil, Le Pont du Tamarinier… Notre réseau d’acteurs engagés ne cesse de s’élargir. Nous encourageons également les échanges d’expertise entre ces professionnels afin que des initiatives porteuses d’espoir, développées dans un quartier, puissent être reproduites dans d’autres régions.

Fin 2025, nous avons lancé l’initiative «Sponsor a Child» pour mieux préparer la rentrée scolaire. Tout au long de l’année, nous inciterons les donateurs individuels à rejoindre notre programme de «Super Héros», des personnes qui s’engagent à effectuer une donation mensuelle pour soutenir, par exemple, la scolarité d’un enfant. Si l’initiative rencontre l’adhésion espérée, elle pourra être étendue à d’autres structures, comme les centres ANFEN ou des écoles spécialisées.

Comment comptez-vous marquer le 10e anniversaire de Small Step Matters ?

Nous souhaitons rassembler un maximum de soutiens autour de nos deux piliers : l’inclusion et le développement durable, avec l’appui de nos ambassadeurs Small Step Matters. Notre engagement prendra la forme d’événements artistiques et sportifs destinés à lever des fonds. Le premier projet sera lancé le 24 janvier, avec une balade guidée par Yan de Maroussem, ambassadeur de Small Step Matters. Les objectifs sont multiples : découvrir et préserver le Sud sauvage, partager une matinée conviviale sur le littoral, collecter des déchets et lever des fonds au profit de trois causes, à parts égales : We-Recycle, Shoals Rodrigues et Hidden Disabilities Sunflower.

Quels sont vos projets et ambitions pour les prochaines années ?

À court terme, notre priorité est de convaincre un maximum d’entreprises d’adhérer au programme «Arrondis sur salaire – Arrondis solidaires», qui permet aux employés de soutenir une cause directement via leur fiche de paie, à partir de 25 roupies par mois. Ce dispositif est déjà en place avec succès chez Beyond Communications et au sein du groupe EY.

À plus long terme, si nous nous permettons de rêver un peu, nous envisageons la création d’un site de vente en ligne de produits solidaires, conçus par les associations elles-mêmes, afin de diversifier leurs sources de financement. Et pourquoi pas, un jour, développer des projets au-delà de Maurice et Rodrigues ? Qui sait…

**Ansam nou kapav ! **

Les entreprises souhaitant soutenir les campagnes de levées de fonds présentées sur www.smallstepmatters.org avec une contribution CSR peuvent contacter directement Small Step Matters par mail : coordinator@smallstepmatters.org – Possibilité d’obtenir un reçu CSR. 

Pour les donateurs individuels : www.smallstepmatters.org ou via Juice – Pay a merchant – Small Step Matters – ou compte MCB 000444289887.