Pour pouvoir joindre vos contacts sur un téléphone mobile, il vous faudra «update» leurs numéros.
Dans quelques jours, votre numéro de téléphone portable accueillera un nouveau number : le cinq. Un moment qui inquiète les utilisateurs…
Mille. C’est le nombre de numéros que Mélanie Régnaud a sauvegardés sur son téléphone. Depuis des années, la jeune femme, au gré de ses rencontres, a scrupuleusement noté ces séries de chiffres. Il y en a qu’elle utilise tous les jours. D’autres, plus rarement. Mais elle tient à tous ses contacts. Elle peut les joindre quand elle le souhaite. Ils peuvent la joindre quand ils le souhaitent. Dans son téléphone, c’est un peu l’histoire de ses liens avec les autres qui s’écrit tous les jours. Et elle ne veut perdre, en aucun cas, la trace numérique de ses amis, connaissances ou personnes qui pourraient lui être utiles, un jour. Du coup, elle stresse un peu avant le passage à huit chiffres prévu pour le 1er septembre à minuit.
Ce jour-là et à cette heure, ce sera la mise à mort des numéros de portable à sept chiffres. Finis, oubliés, inutilisables ! Il faudra ajouter le chiffre cinq à chacun de vos numéros de mobile phones afin de pouvoir envoyer un texto et passer un appel. Mais le deuil sera difficile à faire pour Mélanie. Comme pour beaucoup d’autres usagers. Une étape douloureuse et longue se profile à l’horizon. Il vous faudra ajouter, manuellement, le nouveau chiffre à tous vos contacts : «Ça va me prendre des heures pour ajouter un cinq à chaque numéro. Quelle perte de temps !»
Retour à la normale
Elodie Kervyle-Théodore redoute également cette étape. La directrice d’une compagnie d’événementiel et propriétaire d’une marque de vêtements passe sa vie avec le téléphone vissé à son oreille. Alors, il lui faudra désormais cultiver un nouveau réflexe et s’occuper de ses contacts existants : «Dans mon secteur d’activités, on compose des numéros et on reçoit des appels à longueur de journée. Je pense que ce changement va ralentir la vitesse de mon travail.» Mais, explique-t-elle, une fois cette étape de mise à jour passée, tout devrait se dérouler normalement.
D’ailleurs, tout changement finit par se transformer en habitude : «Dans d’autres pays, les gens se débrouillent sans problème. Alors je ne pense pas que cela posera problème dans la durée.» Yash Ramchurn, conseiller de village pour qui le téléphone mobile est un outil plus qu’indispensable, seul le fait d’ajouter un cinq avant chaque numéro lui cause problème : «Sinon, ce sera simple. Il suffit de se souvenir des numéros et d’ensuite ajouter un cinq.» Il n’est pas réfractaire à ce changement, dit-il. Surtout si ça permettra une meilleure qualité des services : «J’espère que cela ouvrira la porte à
la modernisation.»
Il attend de l’innovation. Mais Elodie espère tout simplement un meilleur réseau téléphonique. Et elle a une crainte : «Avec ces changements, est-ce que ça ne provoquera pas des problèmes pendant quelques jours ?» Sur ce point-là, les opérateurs de téléphonie mobile rassurent : le changement devrait se passer sans perturbation. Mais pour les contacts qui vivent dans d’autres pays, se demande Mélanie, qui ne peut passer une heure sans son smart phone chéri : «Et nos contacts qui sont dans d’autres pays ? Comment vont-ils pouvoir nous contacter ? Comment vont-ils savoir s’il y a un changement ?», se demande-t-elle.
En tout cas, l’Information and Communication Technologies Authority of Mauritius (ICTA) assure qu’elle a pris des dispositions afin d’informer
les opérateurs étrangers de ce changement.
Pour Nafizah, le changement n’est pas un problème : «On doit s’y adapter.» Mais, elle se demande comment les personnes âgées y feront face. Même si elles n’ont pas de téléphone portable, elles contactent des gens sur leurs mobiles : «Mon grand-père a 84 ans. Il utilise son fixe, appelle sur des portables. Mais comment va-t-il faire la différence entre un numéro de fixe et de mobile ? Comment va-t-il savoir quand il faut utiliser le chiffre cinq ? J’ai l’impression que ce sera un vrai casse-tête pour lui.» Et cela même s’il n’a ni portable ni 1 000 numéros enregistrés…
À ne pas oublier
■ La raison de ce changement ? La constante augmentation des usagers de téléphone portable et le besoin d’avoir de nouveaux numéros afin de les allouer aux nouveaux acquéreurs de mobiles.
■ À partir de minuit, le 1er septembre 2013, il vous faudra prendre l’habitude d’ajouter le chiffre cinq lors de vos communications vers un mobile.
■ Pour les appels et les textos, il vous faudra composer le chiffre cinq avant le numéro de la personne que vous voulez joindre.
■ Vous avez une ligne de téléphone fixe sans fil ? Ce changement vous concerne également. Mais ceux qui ont une ligne fixe ne sont pas concernés.
■ Vous avez oublié d’ajouter le chiffre cinq ? Votre appel n’aboutira pas. Vous entendrez ce message automatiquement : «Please note that the number you wish to call has migrated to eight digits, try again by dialling “5” before the number.»
■ Inutile de changer de carte Sim ou de formater votre téléphone.
■ Les numéros d’urgence et ceux à quatre chiffres ne changent pas.
■ Pour plus d’informations : http://www.icta.mu/mediaoffice/news2013.htm.