Pascal Viroleau sur les îles Vanille : «En 2013, plus de 50 000 clients sont venus dans l’océan Indien»

26 mai 2014 15:31

Quel est le rôle de l’association des îles Vanille ?

Les îles Vanille ont trois objectifs principaux : accroître le nombre de touristes à haute contribution, fournir des outils pour plus d’efficacité et favoriser des standards de qualité et de service. Dans ce cadre, nous menons différentes actions, essentiellement dans le monde digital, en complémentarité avec le travail effectué par les offices du tourisme. Notre vision est beaucoup plus tournée vers les moyen et long termes pour préparer le futur. Nos marchés prioritaires d’intervention sont l’Afrique du Sud, l’Inde et la Chine.

Quelles sont les actions que vous avez menées depuis l’entrée en opération de l’association ?

Depuis le début de l’année, nous avons participé à des salons comme le Salon du tourisme international à Berlin ou encore l’Indaba en Afrique du Sud. Sur les réseaux sociaux, nous avons mené de nombreuses campagnes de promotion en collaboration avec les tour-opérateurs. Et les résultats sont très encourageants. Avec certaines îles, un travail sur une grille de classement commune, relative aux petits établissements, est en cours de réalisation. Notre objectif est d’offrir aux clients une même promesse de qualité. Cela permettra aux tour-opérateurs de créer des packages cohérents. Nous les rencontrons, par ailleurs, pour les inciter à créer des packages interîles. La mise en place du Pass îles Vanille vise notamment à permettre aux touristes de circuler plus facilement dans l’océan Indien. Dans quelques jours, nous lancerons de nouvelles offres ciblées, grâce à la collaboration des compagnies aériennes.

Comment les différentes îles concernées profitent-elles de cette collaboration ?

En 2013, plus de 50 000 clients sont venus dans l’océan Indien par le biais de packages. Toutes les îles ont été impliquées.

Quel est l’objectif de l’atelier de travail qui se tiendra les 26 et 27 mai à Maurice ?

L’atelier de travail revêt plusieurs objectifs: faire en sorte que les équipes se connaissent et travaillent ensemble, s’assurer qu’au niveau des réseaux sociaux les îles aient les éléments minimum pour être bien positionnées, et poser les premières bases de la stratégie digitale commune afin de tirer partie des nouvelles formes de communication.